Permanence téléphonique à Porto-Vecchio
À Porto-Vecchio, une conciergerie peut recevoir un appel de voyageur au moment même où elle remet les clés d’un autre logement. J’identifie le bien et le séjour concernés pour que vous sachiez à qui répondre et pour quelle arrivée.
Un message rattaché au bon logement
Le nom de la personne qui téléphone peut différer de celui de la réservation. Nous choisissons un repère simple pour identifier chaque logement. Selon vos consignes, je peux communiquer le lieu de rendez-vous prévu, noter une arrivée tardive ou transmettre une demande de séjour au propriétaire. Une modification de réservation vous revient pour validation.
Si une famille prévient qu’elle arrivera en soirée, je vous indique le logement, le nom de réservation et l’heure envisagée pour que vous puissiez adapter son accueil.
Comment traitez-vous un changement d’heure de remise des clés ?
Je relève l’heure initiale, la nouvelle heure souhaitée et le numéro du voyageur. Je vous transmets ces éléments pour que vous puissiez convenir du rendez-vous avec la personne qui remet les clés.