Accueillir vos clients
Nous convenons du nom à annoncer, des renseignements à demander et des réponses que vous m’autorisez à donner.
Permanence téléphonique en Corse pour artisans, PME et professions libérales
Pendant un chantier ou un rendez-vous, je réponds à vos clients selon les consignes que nous avons définies. Vous retrouvez le motif de leur appel et les informations nécessaires pour les rappeler.
Quels appels souhaitez-vous confier ?
Un client veut déplacer son rendez-vous, un fournisseur demande un horaire de livraison, un prospect attend un devis. Nous distinguons ensemble les demandes que je peux traiter et celles qui nécessitent votre décision.
Prendre un message exploitable
Je relève le nom, le numéro, le motif et, si elle existe, l’échéance. Vous savez qui rappeler et quel dossier ouvrir.
Organiser les rendez-vous
Si vous me confiez votre planning, nous fixons les créneaux disponibles et les règles à suivre pour une modification ou une annulation.
Questions sur la prestation
Puis-je garder la main sur les demandes urgentes ?
Oui. Nous définissons ce qui constitue une urgence pour votre activité, la personne à prévenir et la conduite à tenir si elle est indisponible.
Quel forfait comprend la permanence téléphonique ?
La formule Confort prévoit 10 heures par mois pour 516 € et associe permanence téléphonique et gestion commerciale. Le volume adapté dépend du nombre d’appels et du suivi à effectuer.