Permanence téléphonique à Bastia
Un chauffeur arrive au port de commerce de Bastia pendant que votre équipe charge un véhicule. Je peux prendre son appel, relever le numéro de livraison et transmettre le changement annoncé à la personne qui coordonne la réception.
Faire arriver l’information avec la marchandise
Dans une petite entreprise de négoce ou de transport, le renseignement utile tient parfois en une ligne : un colis manquant, un lieu de déchargement différent ou un destinataire absent. Vous m’indiquez qui suit les réceptions et quels incidents lui signaler en priorité. Le message reprend les mots du chauffeur, la référence et le numéro sur lequel il reste joignable.
Si un fournisseur vous appelle pour annoncer deux palettes au lieu d’une, je relève la commande concernée et le lieu du déchargement pour que votre équipe puisse s’organiser.
Que dites-vous si un client demande l’heure exacte de livraison ?
Je communique l’horaire que vous m’avez confirmé. Si le transporteur doit encore se prononcer, je prends les coordonnées du client et vous indique quelle livraison il attend.