Secrétariat externalisé à Furiani
À Furiani, au sud de Bastia, votre atelier réceptionne des équipements déposés pour diagnostic ou réparation. Je suis les accords, les messages et les retraits pour que chaque dossier reste identifiable.
Suivre chaque réparation jusqu’au retrait par le client
Je regroupe le bon de dépôt, le diagnostic que vous avez établi et le devis sous une référence unique. Le tableau distingue les dossiers en attente d’accord, les travaux que vous avez terminés et les retraits à organiser. Au comptoir, vous savez quel client rappeler et pour quelle raison.
Si un client dépose deux machines et n’accepte qu’un seul devis, je peux isoler son accord pour que l’équipe sache quelle réparation engager.
Un client a déposé plusieurs équipements. Comment évitez-vous la confusion ?
Chaque équipement garde une référence de dépôt, sa désignation et son propre statut. Je peux confirmer la disponibilité de l’un tout en gardant l’autre en attente de votre diagnostic.